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Solución de problemas de una unidad externa que no aparece en Windows

¿Alguna vez ha intentado conectar un disco duro externo a su computadora solo para no verlo en la ventana Esta PC? Es frustrante y muchas cosas diferentes pueden estar causando el problema. Este artículo le proporcionará un plan de juego para abordar el problema de una manera lógica y para identificarlo y solucionarlo en la mayoría de las situaciones.

Podría ser un problema de hardware o software que impide que se reconozca su unidad externa. Los problemas de hardware incluyen un cable defectuoso, un disco duro defectuoso o un puerto USB defectuoso. La conexión entre el disco duro y el cable también podría estar defectuosa. Los problemas de software incluyen la necesidad de particionar el disco duro, establecer una letra para el disco o restablecer las opciones de energía.

Problemas de hardware

Primero, determine si el problema es un problema de hardware haciendo lo siguiente:

1. Intente conectar la unidad a un puerto USB diferente. Si ocurre el mismo problema en todos los puertos, puede eliminar el puerto USB como problema.

2. Dado que los cables se dañan fácilmente, pruebe el cable a continuación. Si el cable es desmontable de su unidad externa, desconéctelo del dispositivo y pruebe con un cable diferente. Si aún así no funciona, el problema no es el cable.

3. A veces, los puertos de la propia unidad pueden ensuciarse e interferir con la conexión. Utilice un spray electrónico o un cepillo seco para limpiar el conector donde el cable se conecta a la unidad.

4. Verifique que la unidad no presente daños visibles. Si la carcasa está rota, puede sospechar que la unidad no funciona correctamente. Conecte un disco duro y escuche y sienta las vibraciones que indican que el disco está girando. Si no siente nada, es probable que la unidad esté rota y deba reemplazarla.

5. Si ninguna de estas pruebas explica por qué su computadora no reconoce su unidad, intente conectarla a otra computadora. Puede estar bastante seguro de que el hardware es el problema si tampoco funciona en esta computadora.

Problemas de software

Si ejecuta todas estas pruebas primero y la unidad funciona en otra computadora, existe un problema de software que impide que su computadora reconozca la unidad.

Utilizar la gestión de discos

Lo primero que debe hacer es usar Administración de discos para verificar la unidad.

1. Desconecte todos los demás dispositivos de su computadora para asegurarse de que está utilizando la unidad correcta.

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2. Presione Ganar + X para abrir el menú de usuario avanzado.

3. Seleccione Administración de discos en el menú.

4. En la lista de dispositivos de almacenamiento, busque la unidad 1. La unidad 0 es su unidad interna. Su unidad debería aparecer aquí como extraíble, incluso si no aparece en la ventana Esta PC.

Ventana de solución de problemas de administración de discos para disco duro externo

5. Hay dos problemas que puede identificar aquí. Verifique que la unidad no esté asignada o que no tenga errores, pero que no se asigne ninguna letra.

6. Si la unidad no está asignada, puede particionar el disco duro externo para asignarle espacio. Eso debería resolver el problema.

7. Si la unidad está en buen estado pero no tiene una letra de unidad asignada, puede asignarla a una letra de unidad para resolver el problema.

Ajustar las opciones de energía

Si las soluciones anteriores aún no permiten que su computadora reconozca la unidad externa, intente ajustar las opciones de energía. Hay una parte del plan de energía en su PC que es responsable de romper los puertos USB en ciertas situaciones. A continuación, se muestran algunos cambios que puede realizar en la configuración para solucionar el problema.

1. Abra el Panel de control escribiendo Panel de control en el cuadro de búsqueda y haciendo clic en el icono.

Solución de problemas de discos duros externos Icono del panel de control

2. Haga clic en Opciones de energía.

Solución de problemas del disco duro externo Panel de control Seleccione Opciones de energía

3. Haga clic en Cambiar la configuración del plan junto a cada plan enumerado. Esto es lo mejor para todos los planes enumerados para garantizar que el problema no ocurra en ninguna situación.

Solución de problemas de discos duros externos al cambiar la configuración del plan

4. Seleccione Cambiar la configuración avanzada de energía.

Solución de problemas de discos duros externos Cambiar la configuración avanzada de energía

5. Haga clic en el signo más junto a Configuración de USB, luego haga clic en la configuración de Suspensión selectiva de USB para expandir las listas.

6. Cambie la configuración de habilitado a deshabilitado, tanto enchufado como con batería. Esto evitará que su computadora desactive los puertos USB cuando la fuente de alimentación sea baja. Utilizará más energía, pero si soluciona el problema, valdrá la pena.

Solución de problemas del disco duro externo Configuración de USB

Estas soluciones deberían solucionar la mayoría de los problemas que hacen que su computadora no reconozca su disco duro externo. Si alguno de ellos funciona para usted, háganoslo saber en los comentarios.